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空包网代发:已到沈阳的双11包裹 鸟悄儿地去了贵阳

更新时间:2019/11/20 / 阅读次数:116

空包网代发:11月19日,家住铁西区的王先生向沈阳晚报、沈报融媒反映,趁着双11打折,他在淘宝上网购了两件篮球服,卖家是上海的。合理他盼望着快递早日来到时,一查物流记载却傻眼了,“11月16日,显现包裹曾经到沈阳转运中心,可等到11月17日,包裹却跑到了3000公里之外的贵阳,谁能来给解释一下?”王先生满脸疑惑。

蹊跷:快递包裹过家门而不入

空包网代发  每天翻查物流信息十几遍,就为了看看快递间隔本人还有多远。可让王先生倍感郁闷的是,原以为能轻松收入囊中的双11战利品,眼下却离本人越来越远。

王先生表示,趁着今年双11,他也动起了买买买的念头。一番精挑细选后,他在淘宝上网购了两件篮球服,发货地在上海。
“11月16日,经过淘宝App查询发现,快递包裹曾经到了沈阳转运中心,按道理说,11月17日保准能收到包裹,可等啊等,却迟迟没能接到快递小哥的电话,于是我又查看一下物流记载,这一看就傻眼了。”王先生表示,这件显现曾经发到沈阳转运中心的快递包裹,却呈现在了3000公里之外的贵阳转运中心,这波诡异的操作太让人费解了。

客服:上班快一年,头回遇这事

带着大大的问号,王先生咨询了百世快递客服。客服人员在查询单号后回复,目前,这件快递包裹的确是在贵阳,下一步将从贵阳转运中心发往沈阳转运中心。

关于形成快递“被旅游”的缘由,客服人员无法给出答案。该客服人员也表示,入职近一年,这样的状况还是头一次遇到。
“假如换做是人的话,如此的免费旅游的确是个‘大馅饼’,可关于以速度取胜的快递而言,这样的操作,绝对是客户无法承受的。”王先生表示。

处理:采取紧急重发措施,约3天到沈

空包网代发  快递为啥过家门而不入?物流信息显现,这个从上海浦东发出的包裹在11月16日13时51分抵达沈阳转运中心。下一条信息却显现包裹在11月17日1时53分从贵阳转运中心发出。由于抵达转运中心后,工作人员要对快递停止分拣,从时间上看,不太可能在12小时内从沈阳抵达贵阳,这个包裹很可能并没有来过沈阳,而是在揽收阶段呈现错误,直接被发往贵阳。

固然快递变“慢递”让王先生很心塞,但由于该快递已从贵阳发往沈阳,王先生能做的只要等候。

谁来为这个错误“埋单”?经多方联络,记者与百世快递总部获得了联络。经过百世快递总部调查后,决议采取紧急重发措施,从上海重新打包停止发货,估计3天左右,王先生将收到包裹。同时,百世快递总部表示,关于给王先生带来的不便以及形成的损失,公司将依照行业规范停止赔偿。

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